1. KONU

Bu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI‘nın SİPARİŞ VEREN/ALICI‘ya satışını gerçekleştirdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgilidir. Bu süreç, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. Bu ön bilgilendirme formunu kabul eden ALICI, sözleşme konusu siparişi onaylaması durumunda sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

  • Ünvanı: {saticiunvan}
  • Adres: {saticiadres}
  • Telefon: {saticitelefon}
  • Faks: {saticifax}
  • E-posta: {saticimail}

3. ALICI BİLGİLERİ

(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

  • Teslim Edilecek Kişi: {aliciad} {alicisoyad}
  • Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
  • Telefon: {alicitelefon}
  • E-posta/Kullanıcı Adı: {alicimail}

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

4.1. Ürünlerin Temel Özellikleri

Malın/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, adet) SATICI‘ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

4.2. Fiyatlandırma

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Satış Fiyatı

Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:

{urunbilgileri}

  • Kargo Tutarı: {kargo}
  • Ödeme Şekli ve Planı: {odemesekli}

{odemetablosu}

  • Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
  • Fatura Adresi: {faturaadresi}
  • Sipariş Tarihi: {tarih}

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Bilgi ve Onay

ALICI, SATICI‘ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, ALICI‘nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, sözleşme kurulmadan önce SATICI tarafından ALICI‘ya verilmesi gereken adresi, sipariş edilen ürünlere ait temel özellikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.

5.2. Teslimat Süresi

Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI‘nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI‘nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI‘ya teslim edilememesi durumunda, ALICI‘nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

5.3. Ürün Teslimi ve Kalitesi

SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereğince sağlam ve standartlara uygun şekilde işin gereği olan bilgi ve belgelerle, doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini korumayı ve yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul eder.

5.4. Ürün Değişikliği

SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz teslim edemeyeceği durumlarda, ALICI‘yı bilgilendirerek ve onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.5. İptal Durumu

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI‘ya bildirecek ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI‘ya iade edecektir.

5.6. Ödeme İptali

ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için bu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edecektir. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI‘nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erecektir.

5.7. Kredi Kartı Güvenliği

ALICI, ürün teslimatından sonra ALICI‘ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması durumunda, ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI‘ya ödeme yapılmaması halinde, ALICI‘nın ürünü 3 gün içinde nakliye gideri SATICI‘ya ait olacak şekilde iade edeceğini kabul eder.

5.8. Mücbir Sebepler

SATICI, tarafların kontrolü dışındaki ve önceden öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI‘ya bildirecektir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün emsal ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin uzatılmasını talep etme hakkına sahiptir. İptal durumunda, ALICI‘nın yaptığı ödemeler 14 gün içinde iade edilecektir.

6. FATURA BİLGİLERİ

  • Ad/Soyad/Unvan: {aliciad} {alicisoyad}
  • Adres: {teslimatadresi}
  • Telefon: {alicitelefon}
  • E-posta/Kullanıcı Adı: {alicimail}
  • Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

7. CAYMA HAKKI

7.1. Cayma Hakkının Kullanılması

ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI‘ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeden ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması durumunda oluşacak masraflar SATICI‘ya aittir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul ederek, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

7.2. Cayma Hakkının Kullanım Şartları

Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI‘ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması gerekmektedir. Bu hakkın kullanılması halinde:

  1. Fatura: Ürünün faturası (kurumsal sipariş iadelerinde, iade faturası ile birlikte gönderilmelidir).
  2. İade Formu: Eksiksiz doldurulmuş iade formu.
  3. Ürün Durumu: Ürünlerin kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi.
  4. İade Süresi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve borç altına sokan belgeleri ALICI‘ya iade edecek, 20 gün içinde malı iade alacaktır.
  5. Değer Azalması: ALICI‘nın kusurundan kaynaklanan mal değerinde azalma veya iade imkânsızlığı durumunda, ALICI bu durumu SATICI‘ya tazmin edecektir.
  6. Kampanya İndirimi: Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilir.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

8.1. İstisnalar

Aşağıdaki ürün ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler. b) Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan özel üretim mallar. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan malların teslimatı. ç) Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan şekilde açılmış ambalajlı mallar. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar. e) Ambalajı açılmış kitaplar, dijital içerikler, bilgisayar sarf malzemeleri ve veri depolama cihazları. f) Abonelik sözleşmesi dışındaki gazete ve dergi teslimatları. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence hizmetleri. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar. h) Tüketicinin onayı ile başlanan hizmetler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekmektedir.

8.2. Şikayet ve İtiraz

SATICI, şikayet ve itirazları konusunda, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir:

  • 2.000 TL’nin Altındaki Uyuşmazlıklar: İlçe tüketici hakem heyetlerine.
  • 3.000 TL’nin Altındaki Uyuşmazlıklar: İl tüketici hakem heyetlerine.
  • Büyükşehir İllerinde 2.000 TL ile 3.000 TL Arasındaki Uyuşmazlıklar: İl tüketici hakem heyetlerine.

Not: Bu sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

SATICI: {sirketadi}

ALICI: {aliciad} {alicisoyad}

TARİH: {tarih}